Integritetspolicy för norvic 24 ab
Senast uppdaterad: [2026-01-20]
På Norvic 24 AB (”Norvic”, ”vi”, ”oss”) värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Policyn gäller för dig som är kund, representant för ett företag vi samarbetar med, besökare på vår webbplats (norvic.se) eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.
1. Vem är personuppgiftsansvarig?
Norvic 24 AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontaktuppgifter: Norvic 24 AB Org.nr: 559460-9488 Webbplats: norvic.se E-post: info@norvic.se
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera våra facility management-tjänster och upprätthålla god kundservice. Detta inkluderar:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Företagsinformation: Befattning och koppling till det företag du representerar.
- Fastighetsinformation: Uppgifter om de lokaler/fastigheter där vi utför tjänster (t.ex. koder, ritningar eller kontaktpersoner på plats).
- Kommunikation: Korrespondens via e-post, formulär på webbplatsen eller anteckningar från möten.
- Tekniska data: IP-adress, cookies och användardata när du besöker vår webbplats.
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter för följande syften:
- Fullgörande av avtal: För att kunna leverera de tjänster vi kommit överens om, hantera bokningar, fakturera och ge support.
- Rättslig förpliktelse: För att följa lagar, till exempel bokföringslagen.
- Berättigat intresse: För att kunna kommunicera med dig som kundrepresentant, marknadsföra våra tjänster samt förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster.
- Samtycke: I de fall du uttryckligen gett oss tillåtelse (t.ex. för nyhetsbrev).
4. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.
- Kunduppgifter: Sparas under hela avtalstiden och en tid därefter för att kunna hantera eventuella garantiärenden eller reklamationer.
- Bokföringsunderlag: Sparas i sju (7) år i enlighet med bokföringslagen.
- Marknadsföring: Om du inte längre är kund sparar vi dina uppgifter för marknadsföringsändamål i maximalt 24 månader efter avslutad relation, såvida du inte invänt mot detta.
5. Vilka delar vi informationen med?
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Vi kan dock dela information med:
- Underleverantörer: Samarbetspartners som hjälper oss att utföra specifika delar av våra tjänster (t.ex. specialiserade tekniker eller IT-leverantörer).
- Myndigheter: Om vi är juridiskt skyldiga att göra det.
- Systemleverantörer: Leverantörer av våra affärs- och faktureringssystem.
Vi säkerställer alltid att dessa parter hanterar uppgifterna med samma höga säkerhetsnivå som vi själva gör genom så kallade personuppgiftsbiträdesavtal.
6. Dina rättigheter
Du har rätt till kontroll över dina egna uppgifter. Enligt GDPR har du rätt till:
- Tillgång: Du kan begära ett utdrag som visar vilka uppgifter vi har om dig.
- Rättelse: Du kan be oss korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radering (“Rätten att bli glömd”): Du kan begära att vi tar bort dina uppgifter (förutsatt att vi inte har en laglig skyldighet att behålla dem, t.ex. för bokföring).
- Begränsning och invändning: Du kan invända mot att vi använder dina uppgifter för direktmarknadsföring.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@norvic.se.
7. Cookies
På norvic.se använder vi cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in statistik. Du kan själv styra användningen av cookies via inställningarna i din webbläsare.
8. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.