Vad är INSTA 800-standarden?
INSTA 800 är en nordisk standard (SS-INSTA 800:2010) för systematisk bedömning av städkvalitet. Den ger ett gemensamt och objektivt språk för att mäta, dokumentera och kommunicera resultaten av en städinsats.
Standarden används idag i offentlig upphandling, inom vården, akademin och av allt fler privata fastighetsägare i Sverige, Norge, Danmark och Finland — och är det tydligaste sättet att som köpare ställa mätbara krav på er städleverantör.
Varför togs INSTA 800 fram?
Historiskt sett upphandlades städtjänster baserat på resurser: "städa X timmar per vecka med Y personal". Problemet med den modellen var att beställaren aldrig visste vad de faktiskt fick — en duktig städare och en slösaktig städare gör helt olika insatser på samma tid.
INSTA 800 vänder på perspektivet: du köper ett resultat, inte en insats. Leverantören åtar sig att kontoret ska hålla en definierad renhetsnivå, oavsett hur lång tid det tar att uppnå den.
Hur fungerar bedömningssystemet?
INSTA 800 delar in renhetsbedömningen i fem nivåer:
| Nivå | Beskrivning | Typisk tillämpning |
|---|---|---|
| 1 | Mycket hög renhet | Cleanroom, operationssal |
| 2 | Hög renhet | Sjukvård, livsmedel |
| 3 | Normal renhet | Kontor, skolor |
| 4 | Låg renhet | Lager, industri |
| 5 | Mycket låg renhet | Byggarbetsplatser |
De flesta kontorslokaler kräver nivå 3, men representativa utrymmen som reception och styrelserum kan kräva nivå 2.
Vad mäts?
INSTA 800 mäter synlig smuts i tre kategorier:
- Grovsmuts — synlig smuts som syns från 1 meters avstånd (t.ex. klumpar, brödsmulor, papperslappar)
- Finsmuts — smuts synlig vid närgranskning (t.ex. fläckar, dammhinnor)
- Biofilm/hinnbildning — bakteriefilm på ytor, speciellt i toaletter och kök
Bedömningen görs via stickprov på ett statistiskt underlag av ytor (golv, fria ytor, skrymslen) och betygsätts som godkänt eller ej godkänt mot den avtalade nivån.
Kontrollinstrument och metod
Bedömningen utförs med standardiserade hjälpmedel:
- Visuell inspektion mot definierade kriterier
- UV-lampa för att detektera organiskt material
- Wettex-test för att mäta dammtjocklek på ytor
- Luminometri (ATP-test) för mikrobiologisk renhet i känsliga miljöer
Varför ska du kräva INSTA 800 av din städleverantör?
1. Du köper ett dokumenterat resultat Med INSTA 800-avtal vet du exakt vad du betalar för. Standarden gör det enkelt att reklamera — en avvikelse är mätbar, inte subjektiv.
2. Kvalitetsutveckling och kontinuitet En leverantör som arbetar enligt INSTA 800 har processer för att hålla jämn och hög kvalitet, oavsett vilket städteam som är på plats.
3. Stöd vid upphandling Offentlig upphandling via LOU kräver ofta mätbara kvalitetskriterier. INSTA 800 är det enklaste sättet att sätta sådana krav.
4. Minskar konflikter När kvalitetsnivån är definierad och mätbar minskar risken för subjektiva konflikter om "det var inte tillräckligt rent". Besiktningen ger svaret.
5. Signal om seriösitet En städleverantör som kan arbeta och redovisa mot INSTA 800-standarden är en seriös aktör med kompetens och system — inte en lösarfirma.
Så implementerar du INSTA 800 i ditt städavtal
- Definiera städzoner — dela upp lokalen i rum/ytor och klassificera varje zon mot önskad renhetsnivå
- Specificera i avtalet — ange att arbetet ska utföras och dokumenteras enligt SS-INSTA 800
- Fastställ kontrollintervall — hur ofta ska kvaliteten besiktigas? (Vanligtvis månadsvis)
- Avtala om avvikelseprocedur — vad händer om en avvikelse konstateras? Omstädning inom 24h är standard
- Kräv digital dokumentation — leverantören ska kunna visa digitalt protokoll per besök
Vad kostar INSTA 800-anpassad städning?
En städning utförd och dokumenterad mot INSTA 800 kostar normalt 5–15% mer än en okvalificerad städning. Det är en rimlig premie för ett mätbart resultat.
Kalkylen är enkel: om en kvalitetsavvikelse leder till ombokad kundmöte, missnöjd medarbetare eller hygienanmärkning, är 5–15% premie en god investering.
Norvic arbetar enligt INSTA 800-standard
Norvic arbetar enligt INSTA 800-standard på alla kommersiella uppdrag. Vår personal är utbildad i bedömningsmetoden och vi levererar digitalt städprotokoll efter varje besök.
Begär en INSTA 800-offert — vi återkommer inom 4 timmar.
Läs mer: Vad kostar kontorsstädning 2026? | Vår kontorsstädningstjänst